Manager et animer une équipe de propreté

Encadrer une équipe en affirmant sa posture et en communiquant de manière constructive .

• Comprendre le rôle du chef d’équipe
• Communiquer et transmettre les informations de manière claire et précise à son équipe, au client et à la hiérarchie
• Encadrer son équipe
• Accompagner l’intégration de nouveaux collaborateurs sur la prise de poste

Exposés, travaux en sous-groupe, mises en situation professionnelle, jeux, démonstrations et essais. Livret formation. Formateur en management.

Vidéo projecteur, paperboard, équipement propreté.

Modalité d’évaluation : QCM ou questionnement oral
Validation : Attestation suivi de formation

1 – Définir le rôle et les missions d’un chef d’équipe

• Se situer par rapport au restant de l’équipe, des clients et de l’entreprise
• Comprendre le fonctionnement d’une équipe

2 – Utiliser les techniques de communication

• Les bases de la communication verbale et non verbale
• Savoir écouter, comprendre et reformuler une information
• La transmission d’un message

3 – Encadrer une équipe

• Les consignes
• Le management collaboratif
• Les compliments, les critiques constructives et la valorisation de l’agent
• L’information et la formation

4- Appliquer les consignes en matière de législation

• La gestion de l’équipe en fonction des consignes de l’entreprise
• Les procédures en cas de rupture de contrat de travail

5- Accueillir de nouveaux salariés ou le tutorat en entreprise

• L’organisation de l’accueil, l’intégration et la mise en place
• La formation au poste de travail

Pratique